2月28日，金鷹購小程序首次上線直播功能，在未經(jīng)宣傳的情況下，單場觀看人數(shù)達1.4萬人，銷售總額超10萬元。

3月3日的第5日直播，累計觀看人數(shù)達8萬+，銷售總額突破200萬，5天時間完成了20倍的銷售額逆襲，在3月6日共計31場的直播中，當日累計在線觀看人數(shù)達14萬人，銷售總額破400萬，截止至3月7日，僅蘭蔻、雅詩蘭黛、SK-II三大品牌共計24場的直播中，合計銷售總額就達到了600萬；

福建東百中心推出的“上直播看我造”秒殺專場，銷售總額突破了125萬元，小程序的瀏覽量將近40萬人次；

八佰伴全店線上商城銷售占比達13.6%，38節(jié)活動期間線上小程序日均訪問量達10萬人次，環(huán)比增長191%。

百貨直播看起來業(yè)績不俗，隨后更是CEO、店總紛紛上陣直播，數(shù)據(jù)也大都差強人意，不過也有業(yè)內(nèi)人士指出，化妝品一場直播銷售在30-50萬元不等，服飾類則在1-5萬元，還要看客群經(jīng)營質(zhì)量。

這就意味著百貨直播光鮮數(shù)據(jù)背后其實危機重重，如何在化妝品之外的領域發(fā)力，是百貨和品牌必須合理解決的難題。

除了選品問題外，大部分百貨做直播其實還是做的會員生意，只是購買渠道改變了，如何將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量、提高員工直播水平等等問題都擺在百貨面前。

這也意味著直播雖然帶來紅利，但是關(guān)鍵點還在于商場未來的數(shù)字化運營。

也有業(yè)內(nèi)人士認為未來百貨、購物中心的主戰(zhàn)場依然還在線下，直播只能作為新的增長點。

特別是從過去的上半年看，百貨直播并未衍生出新的玩法，依然是一季度在做的三種方式：

1、與品牌合作，通過直播帶貨推廣商品。

2、通過建立微信群、朋友圈等社交工具傳達信息，再通過紅包裂變、秒殺等方式吸引顧客購買。

3、傭金商品分銷返利，將顧客變成“員工”。

隨著線下全面復工，商場做直播的熱情似乎也正在削減。

“直播對零售店鋪來說是暫時應急手段，是品牌方營銷的延伸，要想做深入，就得像銀泰那樣了解品牌方物流數(shù)據(jù)和商品調(diào)整協(xié)議權(quán)�！迸擞衩髦赋�。

“目前百貨店的波動下降還會持續(xù)，品牌貨品跟不上，較小的不規(guī)范品牌商會繼續(xù)放棄經(jīng)營，零售店臨時填補貨場空缺鋪位，暫時好看，但是不能救命，假設疫情在年底還是這樣維持，可能會給百貨店帶來毀滅災難。百貨店自救方法，關(guān)鍵還是在業(yè)務渠道再造上創(chuàng)新，顛覆或者暫時做兩手準備，產(chǎn)品組合必須向剛性需求轉(zhuǎn)移，簡化或者臨時關(guān)掉選擇性商品，改變兒童娛樂等功能性空間，圍繞剛性需求組織產(chǎn)品，比如防護、日化、醫(yī)療保健等�！�

上篇：

下篇：